健保卡不是吃到饱卡 没有「顺便洗个牙」这种事

时间:2020-06-18 作者:
健保卡不是吃到饱卡 没有「顺便洗个牙」这种事 Photo Credit: 陈钦章

如果你不知道最近日本成田机场发生了什幺事情,可以先看一下网友提供的相关资讯:

PTT两篇文章:一、二

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当然,并不是所有可爱的台湾人民都是鲷民,也有网友表示,大部分现场的台湾游客都是很守秩序的。然而,相信大部分的人看完,不论是对日本人的井然有序,或者台湾鲷民的激情演出,都会表示「不意外」。因为,类似的场景,几乎每天都会在媒体上看到,甚至,在生活中真实上演。

「医疗不是服务业』是这几年台湾医界开始喊出的口号。为何其他先进国家不用喊,而台湾需要?或许是因为台湾的医疗资源太充足、也太廉价。就以笔者自己执业的牙科来说,全台湾大约12,806名牙医师,牙科诊所多达6,479家(全台湾便利商店总数,也不过九千多家),也就是说,当你站在一间便利商店门口,往下一家便利商店走去,大概就会经过一家牙科诊所。

台湾都会区牙科诊所林立,养成了病人「逛」诊所的习惯,也产生了四大就医恶习。而这四大恶习,几乎就是成田机场事件的每日重播……。

恶习一:「我付了挂号费,我现在就是要看到医生!」

典型有钱就是大爷的心态,在现代台湾的医疗场所越来越常发生,甚至还比拳头大、比官威,造成言语及肢体暴力层出不穷。探究原因,或许就是医疗太普及,鲷民们认为,付了钱你就要替我看诊,反正你不看还有别家医生可以看。

恶习二:「可以顺便帮我洗个牙吗?」

牙科治疗需要一段完整的时间,病人的约诊安排也会针对治疗项目调整时间。但是有些病人,会在治疗结束,起身漱口之后,要求医师顺便帮他洗个牙、或者补个牙。难道,病人以为手上的健保卡,是「全民吃到饱』卡吗?其实,政府相关单位有针对一次过卡,设定了治疗的点数上限,也就是说,就算今天医师还有空,你的嘴巴也不痠,能够进行的治疗项目也是有限制的。再加上,如果下一个约诊的病人已经在等待,那就真的无能为力了。

恶习三:「我的小孩牙痛,不能先插队帮他看吗?」

我相信,一般人对于他人的病痛,都是有同情心的。但是你不能主张自己的就医权力,就要求剥夺他人的就医权力。这跟成田机场的鲷民,要求把别人的机票让给自己,或者是要求进入贵宾室休息,完全是一样的思维。而现实生活中,小孩牙痛才急忙带来就诊的,大部分都是家长疏于照顾,小孩一口烂牙,家长眼中却只看到他人该付的责任,而忘记自己才是害小孩牙痛的元兇。

恶习四:「我刚刚不是有打电话说我会晚到30分钟吗?怎幺医生不等我就下班了?」

或许是现在手机太方便,导致病人就诊的守时观念变差,毕竟如果来不及了,随时可以打通电话到诊所取消或延后。有时候,和病人约了30分钟的治疗,结果迟到10分钟,就定位已经只剩15分钟可以治疗,真的让医师相当为难。请记得,别人没有义务要等迟到的你,更何况还有别的病人遵守时间来就诊。

只要三招,教您如何不当鲷民

第一招:定期检查不求人。

如前面所提到,牙科治疗都是需要一定的时间,就算只是检查也常常需要拍摄x光片的时间,如果不是牙痛或其他临时状况,建议先打电话到诊所进行预约,给医生、也给自己一段完整的时间,进行妥善的检查和治疗。

小技巧:若医生说半年后再回诊洗牙检查即可,可以利用智慧型手机的各种提醒功能,设定五个半月之后进行电话预约。

第二招:提早就诊保平安。

与人相约,贵在守时,这是不变的硬道理。提早到诊所报到,好处是如果前一个病人提早结束,你就可以有更多治疗时间。同时,可以避免超过时间,诊所不知道你到底会不会来,而安排了临时挂号的病人。

第三招:治疗项目勤沟通。

最后一招也是最容易被忽略的,每次治疗完,最好都能跟医师确认下次回诊的治疗项目和大约需要的时间,避免发生医生要帮你补牙,而你想要洗牙的认知落差。越充分的沟通,越能让整体治疗更舒适愉快喔。

台湾的医疗资源丰富,但医疗环境逐渐恶化,许多优秀的医疗人才外移,这是全民健康的隐忧。希望大家都能拒当鲷民,医师和病人相互尊重,让台湾的医病关係能和医疗水準一样,领先全球。

后记:

又是一个从早忙到晚的週六看诊日,晚上十点,头昏眼花的我,瞥见一对男女戴着安全帽和口罩走进诊所。(幸好手上没拿武器@@)

女:「请问现在可以看诊吗?」
柜檯:『请问牙齿是什幺问题?」
女:「他的牙齿很大一个洞……」比了比身后进来的男子。
柜檯:『因为现在两位医师都还有病人在进行治疗,至少要再等一小时,还是跟您约时间?」
女:「要约什幺时候?」
柜檯:『最近的时间是下週一的晚上……』
女:「那太久了,我们不行!」(随即转身离去,连句谢谢指教或再见也不说~~)

我内心的OS1:「牙齿很大一个洞,怎幺会在週六晚上十点才在找诊所呢?」

我内心的OS2:「下週一?不是已经很快了吗?想要更快?他该不会準备去急诊报到了吧?这种平常不在意自己口腔保健的人,又要佔用急诊医疗资源了吗?Orz」(注三)

(相关文章:医护人员别硬撑!休息,是为了帮助更多的病人)

台湾野生的鲷民真不少,果真是每日上演阿!最后,请大家跟我一起喊:「拒当就医鲷民,共创医病双赢!」

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